Algemene voorwaarden en salon
regels
La Zanclud beautysalon
Algemene
voorwaarden en salon regels
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie
tussen La zanclud beautysalon en een cliënt waarop La
zanclud beautysalon deze voorwaarden van toepassing
heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk
en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen
schoonheidssalon
La zanclud beautysalon zal de behandelingen naar
beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap
uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. La zanclud beautysalon zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk
is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of
aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk
24 uur voorafgaande aan de afspraak aan. La zanclud
beautysalon Indien de cliënt deze verplichting niet of
niet tijdig nakomt, mag de schoonheidssalon 50% van het honorarium voor de
afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien
de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt,
mag de schoonheidssalon de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het
gehele afgesproken honorarium berekenen. Bij meer dan vijftien minuten later
dan de afgesproken tijd in de salon aankomen, kan La zanclud
beautysalon de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium
berekenen La zanclud beautysalon moet verhindering
voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan
de afspraak aan de cliënt melden.
4. Betaling
La zanclud beautysalon vermeldt alle prijzen van
behandelingen zichtbaar in de salon en op de website. De prijzen voor de
producten worden mondeling in de salon gemeld. De gemelde prijzen zijn
inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven
looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van
de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of
per pin te voldoen. Betaling in termijnen is niet van toepassing.
5. Persoonsgegevens &
privacy
De cliënt voorziet de La zanclud beautysalon vóór de
eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de schoonheidsspecialiste
aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort
te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de
behandelingen. La zanclud beautysalon neemt de
persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een
klantenkaart. La zanclud beautysalon behandelt de
vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet
Bescherming Persoonsgegevens.
De schoonheidsspecialiste is verplicht tot geheimhouding van alle
vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de
behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is
meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De
geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een
rechterlijke uitspraak, de schoonheidsspecialiste verplicht is de vertrouwelijke
informatie aan derden te verstrekken, maar we zullen ons daarin
tegen verzetten binnen de mogelijkheden de wet ons biedt.
6. Aansprakelijkheid
La zanclud beautysalon is niet aansprakelijk voor
schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de schoonheidsspecialiste is
uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie
over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of
vrijetijdsbesteding. La zanclud beautysalon voor
verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt
heeft meegenomen naar de salon.
7. Garantie
La zanclud beautysalon geeft de cliënt één week (7
dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:
– De cliënt andere producten dan de door de schoonheidsspecialiste geadviseerde
producten heeft gebruikt
– De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd.
– De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen
heeft opgevolgd.
– De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
8. Beschadiging &
diefstal
La zanclud beautysalon heeft het recht van de cliënt
een schadevergoeding te eisen indien de cliënt
meubilair, apparatuur of producten beschadigt. La zanclud
beautysalon meldt diefstal altijd bij de politie.
9. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling
of een product, moet deze zo spoedig mogelijk en binnen vijf werkdagen na
ontdekking schriftelijk gemeld worden aan La zanclud
beautysalon en de behandelende schoonheidsspecialiste. La zanclud
beautysalon moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal La zanclud
beautysalon de behandeling opnieuw uitvoeren zoals overeengekomen, tenzij dit
voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk
kenbaar maakt. Indien de schoonheidssalon en klager
niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan
de wetgever of mediator.
10. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in
de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen
onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft La zanclud
beautysalon het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren onder
opgaaf van redenen.
11. Recht
Op elke overeenkomst tussen La zanclud beautysalon en
de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de
inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst
daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie
c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de
overeenkomst.
Privacy
Policy
(*onderin website klikbaar)
Privacy
Policy
La zanclud
beautysalon respecteert de privacy van bezoekers van de website en dragen er
zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk
wordt behandeld. Verwerking van de persoonsgegevens gebeurt op een wijze, die
in overeenstemming is met de eisen die de Wet Bescherming Persoonsgegevens
stelt.
Vastleggen en
verwerking van gegevens
Door het gebruiken van
onze website laat u bepaalde gegevens bij ons achter. Dat kunnen
persoonsgegevens zijn. Persoonsgegevens kunnen zowel op actieve als passieve
wijze worden verstrekt. Actief verstrekte gegevens zijn de gegevens die u zelf
op de website invult of bijvoorbeeld per e-mail naar ons toestuurt. Daarnaast
worden er op de website gegevens automatisch
opgeslagen, soms zonder dat u zich daarvan bewust bent. In dat geval gaat het
om passief verstrekte gegevens. In deze privacy statement vindt u welke passief
en actief verstrekte gegevens precies worden verwerkt en voor welke doeleinden.
Afspraak en
e-mail
Als u een afspraakverzoek
of ons een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die u ons toestuurt, bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van
uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.
Afspraakgegevens
Op onze website kunt u
een afspraak maken. Deze gegevens worden opgeslagen zodat (toekomstige)
afspraken aan uw profiel gekoppeld kunnen worden. Hierdoor ontstaat de
mogelijkheid om automatisch voor kortingspunten te sparen en kunnen wij u beter
adviseren over behandelingen en producten op basis van reeds
gemaakte afspraken.
Nieuwsbrief
Wij bieden een
nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over nieuws met
betrekking tot onze diensten en aanverwante zaken. Uw e-mailadres wordt alleen
met uw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Iedere
nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Het abonneebestand van
de nieuwsbrief wordt niet aan derden verstrekt.
Aanpassen of
uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan
wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met
ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.
Google
Analytics
Op onze website maken wij
gebruik van Google Analytics, om bij te houden hoe gebruikers de website
gebruiken. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van
uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers
in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe
onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan ons te kunnen
verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun
campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen
indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de
informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.
Klikgedrag en
bezoekgegevens
Op de website worden
algemene bezoekgegevens bijgehouden. In dit kader kan met name het IP-adres van
uw computer, het tijdstip van opvragen en gegevens die de browser van een
bezoeker meestuurt, worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische
analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Wij proberen deze gegevens zo
veel mogelijk te anonimiseren. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt.
Gebruik van
cookies
Wij maken bij het aanbieden
van elektronische diensten gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig
klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw
browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Daarmee kunnen wij
onder andere verschillende opvragingen van pagina’s
van de website combineren en het gedrag van gebruikers analyseren. U kunt het
gebruik van deze cookies weigeren, hoewel dit de functionaliteit en het
gebruiksgemak van de website kan beperken.
Facebook,
Twitter en Google+
Op bovengenoemde websites
zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op sociale
netwerken Facebook, Twitter en Google+. Deze knoppen worden gerealiseerd door
een code die wordt aangeleverd door AddThis.com. Deze code plaatst onder meer
een cookie. Leest u de privacyverklaring van Facebook, Twitter en Google+ (die
regelmatig kunnen wijzigen) om te zien wat zij met uw persoonsgegevens doen die
zij met deze code verwerken.
Beveiliging van
persoonsgegevens
Wij maken gebruik van veiligheidsprocedures.
Onze website is voorzien van een SSL certificaat (https) voor een versleutelde verbinding. Onder meer om te
voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot persoonsgegevens.
Websites van
derden
Deze verklaring is niet
van toepassing op websites van derden die door middel van links met deze
website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een
betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan
de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat u van deze websites
gebruik maakt.
Inzage,
correctie en recht van verzet
Indien
u een relatie met ons bedrijf heeft, heeft u na schriftelijk verzoek de
mogelijkheid uw persoonlijke gegevens in te zien. Indien
het door ons verstrekte overzicht onjuistheden bevat, kunt u ons schriftelijk
verzoeken de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u ons
schriftelijk op de hoogte stellen, indien u niet wilt
worden benaderd met informatie over onze producten en diensten door dit te
melden bij navolgend adres:
WIJZIGINGEN
IN HET PRIVACYBELEID
We behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze webpagina vindt
je echter altijd de meest recente versie.
CONTACTGEGEVENS
La zanclud Beautysalon
Tweede walstraat 95
6511 LR Nijmegen
Telefoon: 06 87 68 59 68
E-mail: lazancludbeautysalon@outlook.com